日前,铜冠池州公司锌合金销售主办王云安的手机微信“滴滴”响个不停,打开一看,一连串的“大拇指”表情包在手机屏上跳动着,纷纷为其提供的产品检测“打包”服务点赞。
今年7月,安徽菱湖漆股份有限公司计划与该公司签订1000吨锌产品采购合同试用,得知其生产的是出口产品,该公司及时提供了国家权威检测机构SGS出具的10项RoHS报告和241项REACH报告等增值服务。两项报告是进入国际市场特别是欧盟市场的“通行证”。当时客户对出口事项茫然不知,但经过该公司提前周到的服务,客户很快打开了国际市场,其生产的产品快速成为市场上的“香饽饽”。“赠人玫瑰,手留余香”。由于提供的优质产品和周到的售后服务,赢得该客户由衷信赖,不仅与池州公司签订了长单合同,且追加了采购量。
无独有偶,近期该公司商务部硫酸销售人员柯钊斌同样收到江西九江宜丰硫酸客户的一批点赞表情包。原来,该公司提供的质量证明书项目齐全,除了硫酸品位、灰分、铁等常规监测以外,还根据客户个性化需要增加了镉、铬、铊的技术指标。下游用酸客户得知新版硫酸国家标准即将实施,国家对有毒有害元素指标规定非常重视,特别是肥料中有毒有害物质的限量要求对砷、铅、汞、镉、铬、铊等元素进行了危害浓度限定,上述元素均可能存在于生产肥料的原料硫酸中,为此客户急需了解这些危害元素的含量。
江西九江宜丰一位客户竖起了大拇指说,贵公司急万象城awc之所急,主动开展这些元素的分析方法研究并及时给万象城awc吃了颗“定心丸”。此后,下游客户知道原料硫酸品质优越,消除了质量疑虑,纷纷增加了合同订单量。
(纪陈红)
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